Lieferverzug Ohne Liefertermin ist eine frustrierende Situation. Man wartet auf eine bestellte Ware, aber der Händler kann keinen konkreten Liefertermin nennen. Was kann man in diesem Fall tun? Dieser Artikel klärt über Ihre Rechte auf und gibt Ihnen praktische Tipps, wie Sie mit Lieferverzögerungen ohne festen Termin umgehen können.
Rechte und Pflichten bei Lieferverzug ohne Liefertermin
Ein Lieferverzug liegt vor, wenn der Verkäufer die Ware nicht zum vereinbarten Zeitpunkt liefert. Ist kein Liefertermin vereinbart, gilt eine gesetzliche Lieferfrist von 30 Tagen. Problematisch wird es, wenn kein Liefertermin genannt wurde und die 30 Tage überschritten sind. Trotzdem haben Sie Rechte! Zunächst sollten Sie den Händler kontaktieren und eine angemessene Frist zur Lieferung setzen.
- Schritt 1: Kontaktaufnahme: Schreiben Sie dem Händler eine E-Mail oder einen Brief und fordern Sie ihn zur Lieferung innerhalb einer angemessenen Frist auf. Dokumentieren Sie diese Kommunikation.
- Schritt 2: Fristsetzung: Setzen Sie dem Händler eine klare Frist zur Lieferung. Diese Frist sollte angemessen sein, in der Regel zwei bis drei Wochen.
- Schritt 3: Nachfrist: Verstreicht die Frist fruchtlos, setzen Sie eine weitere, letzte Frist. Weisen Sie den Händler darauf hin, dass Sie nach Ablauf dieser Frist vom Kaufvertrag zurücktreten werden.
- Schritt 4: Rücktritt: Liefert der Händler auch nach der zweiten Frist nicht, können Sie vom Kaufvertrag zurücktreten. Verlangen Sie die Rückerstattung des Kaufpreises.
Was ist eine “angemessene Frist”?
Die Länge einer angemessenen Frist hängt von der Art der Ware und den Umständen des Einzelfalls ab. Bei Standardprodukten ist eine kürzere Frist angemessen als bei Sonderanfertigungen. Berücksichtigen Sie auch die aktuelle Marktlage. Lieferengpässe können die Lieferzeiten beeinflussen.
Tipps zum Umgang mit Lieferverzögerungen
- Bleiben Sie ruhig: Ärger ist verständlich, aber hilft in der Regel nicht weiter. Bleiben Sie sachlich und höflich in der Kommunikation mit dem Händler.
- Dokumentieren Sie alles: Bewahren Sie alle E-Mails, Briefe und sonstige Kommunikation mit dem Händler auf. Dies dient als Beweismittel im Streitfall.
- Informieren Sie sich: Recherchieren Sie im Internet nach Erfahrungsberichten anderer Kunden. So können Sie sich ein Bild von der Zuverlässigkeit des Händlers machen.
- Suchen Sie rechtlichen Rat: Wenn Sie unsicher sind, welche Rechte Sie haben, wenden Sie sich an einen Anwalt oder eine Verbraucherzentrale.
Häufige Fragen (FAQ)
- Was kann ich tun, wenn der Händler keine angemessene Frist akzeptiert? In diesem Fall können Sie direkt vom Kaufvertrag zurücktreten.
- Muss ich dem Händler eine zweite Frist setzen? Ja, in der Regel ist eine zweite Fristsetzung erforderlich, bevor Sie vom Kaufvertrag zurücktreten können.
- Kann ich Schadenersatz verlangen? Unter bestimmten Umständen können Sie Schadenersatz für die durch den Lieferverzug entstandenen Kosten verlangen.
“Bei Lieferverzug ohne Liefertermin ist es wichtig, seine Rechte zu kennen und aktiv zu werden”, rät Herr Dr. Ing. Karl Müller, Fachanwalt für Vertragsrecht. “Eine klare Kommunikation mit dem Händler und die Setzung von Fristen sind entscheidend.”
Fazit
Lieferverzug ohne Liefertermin ist ärgerlich, aber kein Grund zur Verzweiflung. Mit den richtigen Maßnahmen können Sie Ihre Rechte durchsetzen und die Ware erhalten oder Ihr Geld zurückbekommen. Behalten Sie die Kommunikation mit dem Händler im Auge und setzen Sie klare Fristen.
Weitere Informationen zu verwandten Themen finden Sie in unseren Artikeln über “Widerrufsrecht” und “Gewährleistung”.
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