SALESFORCE LÀ GÌ

Salesforce là gì? Đây hẳn không hề là câu hỏi lạ lẫm Một trong những năm vừa mới đây lúc mà lại technology điện tân oán đám mây vẫn dần trnghỉ ngơi bắt buộc phổ cập. giữa những công nghệ tạo nên tác động xứng đáng kể đến giải pháp quản lý và vận hành cùng giải pháp xử lý của sản phẩm tính vào công ty chính là phần mềm Salesforce. Cùng tìm hiểu Salesforce là gì với tại vì sao những doanh nghiệp lớn cần thực hiện Salesforce.

Bạn đang xem: Salesforce là gì


*
Ảnh:Salesforce là gì? Tại sao doanh nghiệp cần áp dụng Salesforce.

Salesforce là gì?

Salesforce là giải pháp ứng dụng CRM (Customer Relationship Management) điện toán thù đám mây theo yêu cầu (on-demand) bậc nhất quả đât. Salesforce là 1 trong những chiến thuật ứng dụng CRM toàn diện và tổng thể, hỗ trợ hàng loạt những áp dụng CRM chuyên về bán hàng cùng hình thức quý khách giành riêng cho các công ty vừa với nhỏ dại. Salesforce hỗ trợ các giải pháp về tối ưu về bán sản phẩm, quản lý, các dịch vụ CSKH. đa phần cửa hàng chọn lựa Saleforce vì tính bảo mật cao, độ tin tưởng và ngân sách linh hoạt tùy từng bài bản doanh nghiệp lớn.


*
Ảnh: Saleforce là gì?

Sơ lược tổng quan tiền về Salesforce

Thành lập: mon 02/1999.Người sáng sủa lập: Marc Benioff, Parker Harris, Dave sầu Moellenhoff, Frank Domiguez.Trụ ssinh hoạt chính: Salesforce Tower, San Francisteo, California, Hoa Kỳ.Sản phẩm: Sales Cloud, Service Cloud, Platsize, Commere Cloud, Marketing Cloud, Community Cloud.Các công ty con: Quip, Heroku, Demandware, MuleSoft, Tableau, Software.

Những nhân tài ưu việt của Salesforce mà lại gần như doanh nghiệp lớn gần như cần


*
Ảnh: Salesforce là gì? Những tính năng ưu việt của Salesforce nhưng mà đầy đủ công ty lớn phần đông cần.

Chatter

Module chatter cho phép nhân viên của bạn có thể update và share nhanh lẹ những báo cáo với khách hàng với các bên tương quan. Công thế này không chỉ là đưa về hiệu quả thao tác cùng kết hợp hối hả giữa các nhân viên vào cửa hàng Nhiều hơn sinh sản mối quan hệ chặt chẽ giữa các cỗ phân liên quan cùng với người sử dụng.

Các khả năng liên quan mang đến profile cho phép nhân viên cấp dưới đăng cài không thiếu báo cáo và ttiết phục duy nhất về phần mình, nhờ vào đó quý khách hàng rất có thể nắm rõ được năng lực của từng nhân viên vào công ty. Dường như, Salesforce CRM còn cung cấp phân quyền chia sẻ quá trình, tư liệu với biết tin giữa các team cùng nhau hết sức bảo mật.

Quản lý khách hàng với lên tiếng liên hệ

Chức năng này của Salesforce CRM cung cấp nhân viên cấp dưới sale nỗ lực được thông tin quý khách hàng lập cập. lấy ví dụ nhỏng các thông tin về lịch sử hào hùng giao dịch thanh toán, lên tiếng tương tác, thúc đẩy, năng lượng tài chính khách hàng hàng….

Các thông tin được lưu trữ bao gồm tính năng nlỗi nguồn tìm hiểu thêm đến phần tử Marketing với kinh doanh. Từ câu hỏi quan sát và theo dõi những vận động với lịch sử vẻ vang dàn xếp thông tin cùng với người tiêu dùng, nhân viên có thể tạo ra chiến lược cùng chuyển động bắt đầu phù hợp cùng với từng đối tượng người sử dụng người sử dụng không giống nhau.

Theo dõi cơ hội bán hàng

Với cơ hội của Salesforce CRM, công ty doanh nghiệp lớn có thể thâu tóm được các chi tiết đặc biệt về đúng theo đồng, thời cơ bán hàng có mức giá trị bao nhiêu, đối thủ cạnh tranh, quá trình đang tiến hành… Nhờ vấn đề quan sát và theo dõi sát sao những đúng theo đồng, cơ hội ký kết thành công xuất sắc sẽ tăng thêm đáng chú ý.

Xem thêm: Các Nước Kém Phát Triển Nhất Thế Giới, Các Nước Kém Phát Triển Nhất

Tlỗi viện thông tin

Được tích phù hợp trong SalesCloud, thư viện đọc tin giúp người dùng thuận lợi hệ thống lại hàng núi thư mục và tin nhắn lộn lạo. Với các công dụng website thông dụng với người tiêu dùng như tagging, kiếm tìm kiếm, xếp hạng… góp nhân viên cùng công ty công ty lập cập tìm kiếm thấy trang bị mình yêu cầu.


*
Ảnh: Salesforce là gì? Tính năng tlỗi viện đọc tin.

Quản lý đối tác

Với tính năng thống trị công ty đối tác, thao tác cùng với những công ty đối tác cũng dễ ợt nhỏng hợp tác ký kết giữa các bộ phận vào đơn vị. Công cầm này có thể chấp nhận được việc làm chủ công việc trở yêu cầu đúng chuẩn hơn cùng với đối tác doanh nghiệp của bản thân theo thời hạn, chia sẻ thông số kinh doanh và quan sát và theo dõi những tiến trình hợp tác ký kết.

Phân tích, báo cáo cùng dự đoán thù tởm doanh

Chỉ qua vài ba bước dễ dàng và đơn giản, toàn bộ phần lớn người từ bỏ nhân viên mang đến ban cai quản tuyệt nhân viên sale nhằm hoàn toàn có thể thấy được các số liệu sale. Vấn đề này góp các đưa ra quyết định sale, danh số bán sản phẩm được thâu tóm cùng làm chủ đúng chuẩn rộng.


*
Ảnh: Salesforce là gì? Tính năng so sánh, báo cáo với dự đân oán sale.

Các công ty lớn hoàn toàn có thể thuận tiện dự tính lợi nhuận và yêu cầu của thành phầm, trường đoản cú kia chỉ dẫn những đưa ra quyết định sale xuất sắc hơn nhưng không phải lo ngại gặp gỡ đề xuất trường đúng theo đụng hàng về thông báo liên hệ, đơn vị người tiêu dùng hay khách hàng tiềm năng.

E-Mail với năng suất làm cho việc

SalesCloud của Salesforce được cho phép nhân viên của chúng ta sử dụng đôi khi cùng với gần như ứng dụng khác như: Google, Microsoft Outlook… Khả năng tích hòa hợp được với nhiều cơ chế khác nhau giúp Salesforce cách xử trí quá trình nhanh lẹ cùng tối ưu rộng.

Marketing và khách hàng tiềm năng

Với năng lực cai quản dữ liệu triệu tập, từng chiến dịch Marketing được theo giáp qua từng giai đoạn. Salesforce góp cho các chuyển động Marketing được kết nối nghiêm ngặt cùng những chuyển động kinh doanh.

Tích hòa hợp cùng với quảng cáo Google Ads, E-Mail Marketing, lý lẽ này có thể chấp nhận được chủ doanh nghiệp lớn nhận ra được vận động làm sao sẽ đưa về kết quả cho quý doanh nghiệp với gồm có quyết định sáng suốt, phân bổ túi tiền hợp lý cho các chuyển động Marketing khác biệt.

Hỗ trợ bên trên điện thoại cảm ứng thông minh di động

Với khả năng truy vấn trên sản phẩm di động cầm tay, chúng ta có thể ghi ghi nhớ một cuộc Smartphone cần phải điện thoại tư vấn, ý kiến mang lại khách hàng, truy vấn đọc tin quan trọng nhỏng thời cơ bán hàng với báo cáo các dạng hình ảnh… nhưng mà không cần cho máy vi tính.


*
Ảnh: Salesforce là gì? Hỗ trợ truy cập bên trên những máy cầm tay.

Tổng kết Salesforce là gì

Salesforce CRM được tin dùng do hơn 95000 doanh nghiệp lớn trên trái đất, với trên 3 triệu thuê bao đã áp dụng online bên trên khối hệ thống của Salesforce.com. Đó là những tập đoàn lớn trên thế giới như: Synmantec, Dell, City Group cùng hàng chục đơn vị bậc nhất toàn nước như ANZ, Prudential…

Salesforce.com tất cả những đối tác doanh nghiệp bán hàng, thực hiện cùng cung ứng trên Thị phần đất nước hình chữ S như: FPT IS, Keizu VN, Accenture… Cho thấy sự đậy sóng rộng thoải mái cũng như mọi kĩ năng ưu việt của ứng dụng này. Các sale và nhà công ty lớn phải đầu tư xúc tiến thực hiện Salesforce để thúc đẩy hiệu suất làm việc cũng tuy vậy lớn mạnh doanh số cho quý doanh nghiệp.

Hi vọng bài viết bên trên sẽ lời giải được câu hỏi Salesforce là gì cùng các tác dụng ưu việt của nó cho bạn. Chúc các bạn vận dụng giỏi phầm mượt đích thực hoàn hảo này vào quá trình một biện pháp kết quả độc nhất vô nhị.


Brand Awareness là gì? Chiến thuật chế tạo Brvà Awareness hiệu quả
Chủ đề tương quan